Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, oder anderweitig Probleme mit der Anmeldung in der App haben, können Sie sich mit der „Passwort vergessen?“ Funktion ein neues Passwort vergeben.
- Tippen Sie im Startbildschirm der App auf „Anmelden“
- Tippen Sie dann unten links auf „Passwort vergessen?“
- Geben Sie im Feld „E-Mail-Adresse“ die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich als App-NutzerIn registriert haben
- Tippen Sie dann auf „Passwort zurücksetzen“
- Sie erhalten eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse
- Klicken Sie in der E-Mail auf den Link „Passwort zurücksetzen“ und vergeben Sie sich ein neues Passwort
- ACHTUNG: Das neue Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein, mindestens eine Zahl, einen Buchstaben und ein Sonderzeichen enthalten
- Nun sollten Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort wieder in der App anmelden können
Falls keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts bei
Ihnen ankommt, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls die E-Mail
auch dort nicht zu finden ist, prüfen Sie bitte mit Ihrer Einrichtung, ob Sie
tatsächlich die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich als App-NutzerIn
registriert haben.